في الأسابيع الأخيرة ، يبدو أن HBO max تتعطل في غالبية خدمات البث مثل Roku أو Fire Stick TV. على الرغم من أن المشكلة وراء مثل هذه الأعطال عادة ما تكون مشكلة في الخادم أو الشبكة. ولكن مع وجود حمولة شاحنة مستمرة من الشكاوى من مستخدمي تطبيق HBO Max ، يبدو أن المشكلات أكثر خطورة مما نتوقع. عندما يتعلق الأمر ببث الوسائط ، لدينا جميعًا مجموعة من التطبيقات التي يستخدمها بعض المستخدمين مثل Discovery Plus أو Netflix أو Amazon Prime. على الرغم من أنه عندما يتعلق الأمر بـ HBO Max ، فإنه يقدم مجموعة واسعة من البرامج التلفزيونية والأفلام لمشاهدتها.

تعد مشكلة تعطل HBO Max على Roku و Fire Stick TV شائعة جدًا حيث يتعطل التطبيق على شعار البداية ولا يقوم بتشغيل أي شيء. كانت هذه مشكلة بسيطة وأصدر مطورو HBO العديد من التحديثات الطفيفة التي أصلحت المشكلة على 90٪ من الأجهزة. ولكن في حالة مواجهة مشكلات مماثلة حيث يتعطل HBO Max أو لا يعمل بشكل صحيح على أجهزة البث لديك ، فإليك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشكلة.

تم: تحطم HBO Max على تلفزيون Roku / Fire Stick

عندما يتعلق الأمر بالمشكلات المتعلقة بتعطل التطبيق أو تأخر التطبيق ، فلا يوجد حل شامل. على الرغم من ذلك ، يمكنك تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لمعرفة ما إذا كانت هذه الطرق تعمل من أجلك.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهاز البث

عادةً ما يكون تعطل التطبيق مشكلة بسيطة ناتجة عن مواطن الخلل في البرامج ويمكن إصلاحها من خلال إعادة تشغيل الجهاز بسهولة. لذا ، سواء كنت تستخدم Roku أو Fire Stick TV ، فابدأ وأعد تشغيل أجهزة البث الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

الطريقة 2: إعادة تسجيل الدخول

أحيانًا يكون السبب وراء تعطل HBO Max أو عدم العمل على Roku / Fire Stick TV هو أن بيانات اعتماد تسجيل الدخول خاطئة أو غير متطابقة. لذا انتقل إلى الإعدادات وأعد تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الصحيحة. تأكد أيضًا من عدم تسجيل الدخول على أجهزة متعددة في وقت واحد.

الطريقة الثالثة: مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

تحتفظ جميع التطبيقات بذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتوفير أفضل تجربة للمستخدم لمستخدميها. بطريقة مماثلة ، يحتفظ HBO Max أيضًا بذاكرة تخزين مؤقت للتطبيق. ولكن في بعض الأحيان تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات متعلقة بالتطبيق مثل تعطل تطبيق HBO Max.

افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Roku / Fire Stick TV.

انتقل إلى أقسام التطبيقات وابحث عن HBO Max من القائمة.

انقر هنا على مسح البيانات وخيارات ذاكرة التخزين المؤقت. قد تضطر إلى تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الخدمات عند فتح التطبيق لأول مرة.

الطريقة الرابعة: تسجيل الخروج من جميع الأجهزة

HBO Max هي خدمة قائمة على الاشتراك تتيح لك مشاهدة البرامج التلفزيونية والأفلام المفضلة لديك. لكن جميع هذه الخدمات مرتبطة بحسابك وإذا كنت تستخدم هذا الحساب على أجهزة متعددة ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات. لذلك يجب عليك تسجيل الخروج من جميع الأجهزة التي قمت بتسجيل الدخول إليها.

افتح المتصفح الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى HBO Max.

انتقل إلى إعدادات الحساب وانقر فوق Manage devices.

تم: تحطم HBO Max على تلفزيون Roku / Fire Stick

انقر هنا على تسجيل الخروج من جميع الأجهزة.

الطريقة الخامسة: فحص أجهزة التحكم عن بعد

من المحتمل أن تكون الإزالة التي تستخدمها للتحكم في جهاز Roku أو Fire Stick TV معطلة. لذلك عندما تضغط على OK، فإنه يلغي تحميل التطبيق وتعود إلى الشاشة الرئيسية. إذا كان هذا يحدث معك كثيرًا ، فقد يكون جهاز التحكم عن بُعد معيبًا ، لذا قم بشراء جهاز تحكم عن بُعد جديد وتحقق مما إذا كان يساعدك.

الطريقة السابعة: تحديث البرنامج الثابت

جميع التطبيقات هي خدمات تحتاج إلى أحدث البرامج الثابتة للعمل معها. إذا قمت بتنزيل أحدث إصدار من HBO Max ، وكنت تقوم بتشغيل بعض إصدارات البرامج الثابتة القديمة على Roku و Fire Stick TV ، فلن يعمل التطبيق أو ستواجه مشكلات في التوافق. لذا تأكد من تحديث البرنامج الثابت لجهاز Roku و Fire Stick TV. تتشابه عملية تحديث البرامج الثابتة في كل من أجهزة البث والإرشادات كما يلي.

افتح تطبيق الإعدادات على Roku / Fire Stick TV وانتقل إلى تحديثات البرامج / تحديثات النظام.

تحقق من وجود التحديثات المتاحة وقم بتنزيلها.

الطريقة 6: تنزيل تحديثات التطبيق

مع تراكم الشكاوى من عدة مستخدمين عبر أجهزة مختلفة ، يدفع مطورو HBO تحديثات متعددة تعمل على حل مشكلة أخطاء التطبيق والأعطال. إذا لم تقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار ، فعليك الانتقال إلى إعدادات التطبيق وتحديث التطبيق.

استنتاج

اعتبارًا من الآن ، كان هناك عدد كبير من الشكاوى من أن تطبيق HBO Max يبدو أنه يتعطل فجأة. لكنني متأكد من أن طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ستساعدك على حل المشكلة. في حالة استمرار المشكلة وعدم وجود حل مناسب لك ، أوصيك بإلغاء اشتراكهم والتبديل إلى منصات أخرى مثل Netflix أو Hulu التي تعمل على جهازك.

Previous articleالإصلاح: Rust Crashing على جهاز الكمبيوتر
Next articleالإصلاح: تعطل Apple TV على أي تلفاز ذكي | Samsung أو Google أو أكثر