Adobe Acrobat DC cung cấp cho bạn khả năng ký các tài liệu PDF của bạn. Gần đây, người dùng đã gặp phải lỗi khi ký tài liệu PDF bằng Acrobat DC. Thông báo lỗi cho biết nhà cung cấp Dịch vụ Mật mã Windows đã báo cáo lỗi: Khóa không tồn tại. Mã lỗi: 2148073485.
Nếu bạn không quen thuộc với từ Cryptographic Service Provider, thì bạn nên biết rằng nó là một chương trình phần mềm giúp mã hóa các tài liệu như Word và Excel. Nó sử dụng Thẻ thông minh để xác thực người dùng. Nhưng lỗi có thể phát sinh hoặc không do các vấn đề của Nhà cung cấp dịch vụ mật mã. Có thể có các lý do khác cho vấn đề này và chúng ta sẽ thảo luận về các giải pháp cho từng lý do.
What causes the Windows Cryptographic Service provider error?
Bạn nên luôn tìm kiếm gốc rễ của lỗi để có thể loại bỏ nó một cách hoàn hảo. Dưới đây là danh sách các sự cố có thể gây ra lỗi nhà cung cấp Dịch vụ mật mã Windows:
- Khi thuật toán băm được yêu cầu không tham gia.
Trong các phiên bản gần đây, Acrobat DC đã bỏ qua dự phòng im lặng cho SHA1 băm. Khi thuật toán băm yêu cầu của Adobe không hoạt động, lỗi sẽ xuất hiện.
- Phần mềm của bên thứ ba (chủ yếu là ePass2003)
- Chứng chỉ lỗi thời
- Ứng dụng Adobe Acrobat lỗi thời
Nếu bạn là một trong những người dùng đang gặp phải lỗi này, hãy tiếp tục đọc để biết các giải pháp. Và thử từng cái một.
How to solve the Windows Cryptographic Service provider error?
Solution 1: Update your Adobe Acrobat application
Bất cứ khi nào một ứng dụng bắt đầu hiển thị bất kỳ lỗi nào, trước tiên hãy kiểm tra xem nó có được cập nhật hay không. Các bản cập nhật có thể khắc phục sự cố với phiên bản trước. Để cập nhật Adobe Acrobat của bạn, hãy chọn Help Lựa chọn. Sau đó, gõ Check for updates. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, hãy tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất. Nếu lỗi lại xuất hiện, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Solution 2: Licensed Adobe software
Đôi khi, nếu bạn không sử dụng phiên bản được cấp phép của ứng dụng Adobe Acrobat, điều đó có thể gây ra lỗi. Vì vậy, hãy đi đến Trang chính thức của Adobe Acrobat và kiểm tra xem bạn có phiên bản ứng dụng được cấp phép hay không. Và nếu bạn đang sử dụng phiên bản không có giấy phép, bạn cũng có thể tải xuống phiên bản được cấp phép từ trang chính thức của Adobe Acrobat đó.
Solution 3: Change the Signature
Lỗi nhà cung cấp Dịch vụ Mật mã Windows xuất hiện khi bạn đang ký tài liệu PDF. Vì vậy, bạn nên thử thay đổi chữ ký của mình để khắc phục lỗi này. Đó là một quá trình đơn giản. Bạn có thể đi tới Chứng chỉ Windows và chọn tạo Chữ ký mới.
Solution 4: Outdated Certificates
Lỗi cũng có thể phát sinh do một số chứng chỉ không cần thiết có trên máy tính Windows 10 của bạn. Bạn có thể sửa lỗi; bạn chỉ phải xóa những chứng chỉ đó. Hãy làm theo các bước sau.
- nhấn Windows Key + R.
- Kiểu “inetcpl.cpl.” và hãy nhấn OK.
- bên trong Content , tìm các chứng chỉ có vấn đề.
- Chọn các chứng chỉ đó và chọn Close và bấm vào OK.
- Hãy thử ký các chứng chỉ và kiểm tra xem có lỗi nào không.
Nếu lỗi vẫn tiếp tục, hãy làm theo giải pháp tiếp theo.
Solution 5: Fix the error with SafeNet Authentication Client Tools
Bạn có thể sử dụng Công cụ máy khách xác thực SafeNet để sửa lỗi. Bạn có thể sử dụng nó để thay đổi nhà cung cấp Mật mã thành CSP cho tài liệu bạn muốn ký trước đó và không thể thực hiện do lỗi. Để làm điều đó, bạn có thể làm theo các bước sau.
- Đầu tiên, để mở Công cụ khách xác thực SafeNet, hãy chuyển đến thư mục cài đặt của nó hoặc nhấp chuột phải vào biểu tượng SafeNet trên khay hệ thống.
- Chọn “gear”Để mở phần mới Nâng cao.
- Tại đây, bạn có thể mở rộng Token.
- Xác định vị trí User certificates group.
- Trong phần này, tìm chứng chỉ mà bạn muốn ký.
- Nhấp chuột phải vào chứng chỉ đó và chọn CSP.
- Bây giờ, hãy đóng cửa sổ Công cụ Máy khách Xác thực SafeNet và thử ký lại chứng chỉ.
Nếu lỗi xuất hiện, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Solution 6: Uninstall ePass2003 software
Trong số tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, ePass2003 là ứng dụng gây ra lỗi này. Nếu bạn chưa cài đặt ePass2003 trên máy tính của mình, bạn có thể bỏ qua giải pháp này.
- Hướng đến Settings > Apps and features > ePass2003.
- Nhấp chuột phải vào ePass2003 và chọn nút gỡ cài đặt.
- Sau khi ứng dụng được gỡ cài đặt khỏi hệ thống của bạn, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Tải xuống lại ePass2003.
- Trong khi cài đặt ứng dụng, hãy chọn Microsoft CSP khi bạn được nhắc chọn tùy chọn CSP.
Kiểm tra lỗi và nếu nó vẫn còn, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Solution 7: Restart your Windows Cryptographic Service
Để khắc phục lỗi, bạn có thể khởi động lại Dịch vụ mật mã Windows của mình. Hãy làm theo các bước sau.
- nhấn Windows +R.
- Mở hộp thoại Chạy.
- Kiểu “services.msc” va đanh Enter.
- Từ đây, bạn có thể làm theo hướng dẫn trên màn hình để khởi động lại Dịch vụ mật mã của Windows.
Solution 8: Reinstall the Adobe Certificates
Bạn có thể kiểm tra các chứng chỉ. Hướng đến Internet Explorer > Tools > Internet Options > Content Tab > Adobe Certificates. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ vấn đề nào ở đây, hãy cài đặt lại chứng chỉ và cả chứng chỉ của người dùng.
Solution 9: Smart key or Active Key
Nếu bạn không có Smart Key hoặc Active Key cùng với bản sao chứng chỉ của mình, thì bạn có thể bỏ qua giải pháp này. Trong trường hợp bạn có bản sao chứng chỉ của mình trên Smart key hoặc Active key, hãy làm theo các bước sau để giải quyết lỗi Windows Cryptographic Service Provider.
Chèn Smart key hoặc Active key vào máy tính của bạn.
- nhấn Windows key +S.
- Tìm kiếm Control Panel chuyển hướng.
- Tìm User Accounts trong Bảng điều khiển.
- Chọn Manage your file encryption certificates Lựa chọn.
- Trong cửa sổ tiếp theo, hãy chọn Next Lựa chọn.
- Ở đó chọn Use this certificate Lựa chọn. Hoặc Select Certificate cái nút.
- Bạn có thể thấy Smart key hoặc Active key.
- Nếu hướng dẫn nói với log in, làm đi.
- Lựa chọn Next sau khi chứng chỉ được tải.
- Kiểm tra hộp bên cạnh All Logical Drives.
- Cập nhật encrypted files.
- Bây giờ, hãy chọn Next và sau khi cập nhật xong, hãy kiểm tra lỗi.
Solution 10: Using Registry Editor
Nếu không có giải pháp nào được đề cập ở trên phù hợp với bạn, hãy thử thay đổi cài đặt bằng trình chỉnh sửa sổ đăng ký. Hãy làm theo các bước sau.
- nhấn Windows key +R.
- Kiểu “regedit” và hãy nhấn OK.
- Đi đến HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAdobe Acrobat11.0
- Trong ngăn bên trái, hãy chọn Security và nhấp chuột phải vào nó để Export.
- Sao lưu sổ đăng ký cũ.
- Một lần nữa nhấp chuột phải vào Security chìa khóa và chọn Delete.
- Khi được nhắc, hãy nhấp vào Yes Lựa chọn.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra lỗi.
Adobe Acrobat Reader cung cấp cho bạn tùy chọn nâng cao nhất để thực hiện chữ ký điện tử trên các tài liệu PDF của bạn. Đó là một tính năng tiện dụng bị che khuất bởi lỗi. Bạn cần phải sửa lỗi nếu bạn muốn tận hưởng lại tính năng này và trở lại đúng hướng cho công việc của mình.
Chúng tôi đã cung cấp các giải pháp tốt nhất có thể để bạn thử và khắc phục Lỗi nhà cung cấp dịch vụ mật mã Windows. Các giải pháp đều an toàn và có thể thực hiện thủ công. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ loại bỏ được lỗi và ký bất kỳ tài liệu nào bạn muốn bằng Adobe Acrobat. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc phản hồi nào, vui lòng ghi ý kiến vào khung bình luận bên dưới.
