Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các tùy chọn mà bạn có thể thực hiện để khắc phục khi ứng dụng Samsung Message liên tục gặp sự cố trên Galaxy S20, S20 + hoặc Ultra theo các bước đơn giản.

Nhắn tin và gọi điện được coi là một trong những chức năng cơ bản của một chiếc điện thoại thông minh, và ở một chiếc điện thoại như dòng Samsung Galaxy S20, một trong những chiếc điện thoại thông minh hàng đầu của Samsung thì đó thực sự là một điều đáng tiếc. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các giải pháp mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố.

Khắc phục, ứng dụng Samsung Message liên tục gặp sự cố trên Galaxy S20, S20 + hoặc Ultra

Khởi động lại đơn giản hoặc khởi động lại bắt buộc

Tôi nghĩ bạn đã biết cách khởi động lại điện thoại của mình. Vì vậy, chỉ cần khởi động lại thiết bị và xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không. Khởi động lại thiết bị luôn là giải pháp tối ưu cho mọi vấn đề. Không chỉ Pixel mà điều này áp dụng cho mọi thiết bị điện tử. Tôi đã từng nói với mẹ tôi rằng hãy khởi động lại thiết bị của bà ấy nếu bà ấy gặp bất kỳ vấn đề nào với điện thoại thông minh của mình.

Nếu bạn vẫn cần biết cách khởi động lại thì đây là nó: Nhấn nút nguồn của điện thoại. Trên màn hình, chạm vào Khởi động lại.

Cách khởi động lại khác như sau:

  • Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  • Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Giữ nút được giữ trong 10 giây, nó sẽ tự động khởi động lại.

Nếu điều này không hiệu quả thì hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

  • Mở ứng dụng Cài đặt.
  • Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
  • Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
  • Chọn Tự động khởi động lại.

Khởi động lại ứng dụng

Điều này thường được khuyến nghị để sửa các lỗi ứng dụng nhỏ. Có hai cách để làm điều này.

Method 1: Close an app using Recent Apps key

  • Trên màn hình của bạn, hãy nhấn vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
  • Sau khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
  • Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó lại. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.
  • Mở ứng dụng Cài đặt.
  • Nhấn vào Ứng dụng.
  • Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
  • Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  • Tìm và nhấn vào ứng dụng.
  • Nhấn vào Buộc dừng.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

  • Mở Cài đặt từ menu Điều hướng nhanh hoặc trình khởi chạy.
  • Nhấn vào Ứng dụng.
  • Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  • Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  • Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
  • Nhấn vào Bộ nhớ.
  • Nhấn vào nút Clear Cache ở dưới cùng.

Xóa dữ liệu ứng dụng

  • Mở Cài đặt từ menu Điều hướng nhanh hoặc trình khởi chạy.
  • Nhấn vào Ứng dụng.
  • Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  • Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  • Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
  • Nhấn vào Bộ nhớ.
  • Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Cài đặt lại ứng dụng

Dưới đây là các bước để xóa hoặc gỡ cài đặt một ứng dụng trên Galaxy:

  • Từ Màn hình chính, vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
  • Mở ứng dụng Cài đặt.
  • Nhấn vào Ứng dụng.
  • Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
  • Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác (phía trên bên phải) rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  • Nhấn vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
  • Nhấn OK để xác nhận.

Một cách khác để dễ dàng gỡ cài đặt ứng dụng là chuyển đến Màn hình chính hoặc Màn hình ứng dụng và giữ biểu tượng ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

  • Chuyển đến Màn hình chính hoặc màn hình Ứng dụng.
  • Tìm ứng dụng bạn muốn xóa.
  • Nhấn và giữ biểu tượng của ứng dụng.
  • Chọn Gỡ cài đặt.

Sau khi ứng dụng đã được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại thiết bị và cài đặt lại để kiểm tra lại sự cố.

Đặt lại Cài đặt mạng

  • Mở Cài đặt từ menu Điều hướng nhanh hoặc trình khởi chạy.
  • Cuộn xuống và nhấn vào Quản lý chung.
  • Sau đó nhấn vào Đặt lại.
  • Cuối cùng, nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
  • Sau đó nhấn vào Đặt lại cài đặt.
  • Xác nhận bằng mật khẩu màn hình khóa của bạn khi được nhắc.

Xóa bộ nhớ cache khỏi Chế độ khôi phục

Trong trường hợp bạn không biết khôi phục là gì, điều đầu tiên bộ nạp khởi động đổ chuông là khôi phục. Chế độ Khôi phục đề cập đến một phân vùng có khả năng khởi động đặc biệt, chứa một ứng dụng khôi phục được cài đặt trong đó. Và bạn có thể khắc phục một số sự cố với điện thoại của mình. Làm theo các bước để xóa bộ nhớ cache khỏi chế độ khôi phục:

  • Tắt điện thoại của bạn.
  • Sau khi nó được tắt. Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn / Bixby và nút giảm âm lượng cho đến khi logo Android bật lên.
  • Khi biểu trưng Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai nút.
  • Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện
  • Sử dụng nút Âm lượng để truy cập Wipe Cache Partition sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
  • Chờ cho đến khi thiết bị của bạn xóa tất cả bộ nhớ cache hoặc dữ liệu tạm thời khỏi phân vùng hệ thống.
  • Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu tạm thời khỏi thiết bị. Và sau đó nó hoạt động như mới.

Khắc phục sự cố ứng dụng ở Chế độ an toàn

Trong trường hợp bạn không biết chế độ an toàn là gì, ở chế độ an toàn, hệ thống sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trên thiết bị của mình. Bằng cách làm này, chúng tôi có thể tìm ra ứng dụng nào đang xảy ra sự cố. Làm theo bước dưới đây để bật Chế độ an toàn:

  • TẮT thiết bị.
  • Nhấn và giữ nút Nguồn của thiết bị cho đến khi màn hình tên kiểu máy.
  • Khi logo SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  • Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
  • Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Sau khi tìm ra các ứng dụng đang tạo ra sự cố, hãy làm theo các bước dưới đây để gỡ cài đặt nó (nếu cần):

  • Mở Cài đặt từ Trình khởi chạy.
  • Nhấn vào Ứng dụng.
  • Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng.
  • Nhấn vào một ứng dụng mà bạn muốn gỡ cài đặt
  • Nhấn vào Gỡ cài đặt.
  • Nhấn OK để xác nhận.

Khôi phục cài đặt gốc

Tuyên bố từ chối trách nhiệm

Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ, vì vậy bạn muốn đảm bảo rằng mình tạo bản sao dữ liệu cá nhân của mình như ảnh, video, tài liệu, văn bản, v.v. trước thời hạn.

  • Mở Cài đặt từ trình khởi chạy.
  • Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
  • Nhấn vào Đặt lại.
  • Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu.
  • Nhấn vào Đặt lại để tiếp tục.
  • Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Từ phục hồi:

  • Tắt điện thoại của bạn.
  • Sau khi nó được tắt. Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn / Bixby và nút giảm âm lượng cho đến khi logo Android bật lên.
  • Khi biểu trưng Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai nút.
  • Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện
  • Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu ‘Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.’
  • Nhấn nút Nguồn để chọn ‘Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.’
  • Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
  • Nhấn nút Nguồn để xác nhận thao tác xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Bạn sở hữu Thiết bị Galaxy hoặc bất kỳ thiết bị Android nào và cần các loại hướng dẫn đơn giản này? Sau đó, hãy tiếp tục với Mẹo & Thủ thuật Android của Guidlings vì nhiều hướng dẫn đơn giản dành cho Galaxy sắp ra mắt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vấn đề này, phần bình luận luôn có sẵn cho bạn.

Previous articlePhiên bản Samsung ra mắt Galaxy Tab A 10.1 (2017) tại Iran
Next articleSamsung Notes vs Evernote: Ứng dụng Note nào tốt hơn cho thiết bị Galaxy